Alle verzendingen binnen Nederland zijn gratis. Voor België wordt er €4,95 in rekening gebracht.

Besteld vóór 18:00 (ma–vr) = levering de volgende werkdag.
Besteld vóór 16:00 op zaterdag = levering maandag.

Je ontvangt een track & trace per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Controleer ook je spamfolder.

Ja, we verzenden ook internationaal. Eventuele invoerrechten of belastingen kunnen per land verschillen. Raadpleeg de verzendinformatie bij checkout.

Toch niet tevreden over je product of wil je het graag omruilen? Geen probleem — wij helpen je graag verder.

Om uw retour aan te melden, klik hier en vul het contactformulier in met uw bestelnummer en reden van retour.

Ons team neemt binnen 24 uur contact met u op met de vervolgstappen.

Verzegelde artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor volledige terugbetaling. Zie ons retourbeleid voor details.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten tot €10.

Na goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 3–5 werkdagen teruggestort (soms tot 7 werkdagen).

Neem direct contact met ons op en stuur foto’s of video’s als bewijs. Na goedkeuring ontvang je een vervanging of terugbetaling.

Ja, samples en discovery-sets zijn beschikbaar in onze webshop. Bestel meerdere om te vergelijken.

Verzegelde promotieartikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor volledige terugbetaling. Zie ons retourbeleid voor details.

Bancontact, iDEAL, PayPal, Apple/Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Shop Pay en Union Pay.

Via WhatsApp (ma–vr 09:00–18:00) of e-mail naar info@koxalparfums.com. We reageren altijd binnen 24 uur.